医疗保健费用和意义®

“我要付多少钱?”价格包括什么?如果我付款有困难怎么办?”

现在,人们比以往任何时候都更关心医疗保健的价格。他们被要求做出更多的决定,为他们获得的服务支付更多的自付费用。他们越来越希望获得与其他消费体验同等的金融体验。Healthcare dollar & Sense提供行业共识建议和最佳实践,以满足消费者不断上升的期望,帮助消费者做出更好的医疗保健决策,并改善患者的财务体验。Healthcare dollar & Sense有四个组成部分:价格透明度、患者财务沟通、医疗债务解决和消费者教育。

解决医疗账户的最佳实践

在患者自己支付更多医疗费用的环境下,医院和卫生系统财务负责人希望对他们按照最佳实践处理患者财务责任有信心。这份经修订和更新的报告提供了具体、详细的建议,涵盖了医疗应收账款处置过程的所有阶段。它解决了以下问题:

  • 耐心的财务沟通和透明度在解决账目的努力中扮演什么角色?
  • 供应商和业务附属机构如何以患者友好的方式提高协作,以有效地解决账户?
  • 医院应该如何决定是否使用特别催收措施?

这份报告反映了一个由行业专家组成的工作组的共识。它被设计用来与HFMA在本页上的其他医疗保健美元和感觉资源一起使用。

报告

医疗应收账款的处置

HFMA的消费主义成熟度模型

探索一种新的工具来评估和改善您的组织的患者财务经验。该工具结合并建立在HFMA的医疗保健美元和感觉的所有元素之上。

确定组织的消费主义成熟度

进行自我评估并使用我们的在线计算器来发现您组织的消费者成熟度级别。

价格透明度

病人被要求在一个市场中扮演消费者的角色,在这个市场中,价格——消费者行为的基本驱动因素——通常在服务完成之前都是未知的。随着患者对医疗保健费用的经济责任增加,媒体和政府对医疗保健市场的审查也在增加。本报告提出了由HFMA召集的一个蓝丝带工作组提出的提高价格透明度的建议。了解医院和卫生系统、医生和其他保健提供者以及健康计划的建议角色和责任。

报告

医疗保健的价格透明度

病人金融通信

这些常识性的最佳实践为耐心的财务沟通带来了一致性、清晰度和透明度。他们概述了帮助患者了解他们所接受服务的费用、保险范围和个人责任的步骤。这份报告包括了关于沟通的章节急诊科,在急诊室外的服务时间,服务前.还包括适用于所有患者财务沟通.最后,实践包括测量框架确定合规。

报告

患者财务沟通最佳实践

额外的资源

患者财务沟通培训

为患者访问人员提供的程序。

获表扬成就

关于采纳患者财务沟通最佳实践而获得认可的常见问题。

消费者教育指南

下载消费者指南以了解医疗保健价格并获得价格估算。

便于患者使用计费资源

制定清晰、简洁、正确、病人友好型账单所需要的一切。

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