消费主义成熟度模型常见问题

输入数据后CMIS工作表,用这个计算器计算你的分数。

这是一种工具,所有类型的供应商都可以使用它来确定他们的消费活动目前的成熟度,并确定需要改进的领域。该模型从消费者的角度和消费者在寻求和接受医疗保健服务时经常遇到的活动探索了医疗保健的世界。

所有类型的提供者,包括医院、卫生系统和医生实践,将发现该模式有助于改善患者的财务体验。

这个模型是由一位律师起草的专责小组由知识渊博的收入周期专业人员和代表商业伙伴和消费者伟德国际博彩官网群体的其他人组成。反馈被用于CMIS评分值的改进。

不。计算器不要求或接受组织标识信息,也不保存输入的信息。

该模型既可作为自我评估工具,也可作为过程改进工具。它包括近300个患者财务体验的具体属性,提供机构可以使用这些属性来基准其消费主义成熟度水平,并制定计划,以改善患者作为消费者的财务体验。

您将需要熟悉您的组织的患者财务经验相关的流程和能力,以便您可以确定模型中的哪些属性适用于您的组织。你还需要收集几个关键绩效指标的信息:保险验证率、服务授权率、现金回收量占患者服务净收入的百分比、应收账款90天>;解除未提交付款人;和HCAHPS“会推荐”的分数。所有的细节都在CMIS工作表。

消费主义成熟度模型建立在HFMA模型的基础上患者财务沟通最佳实践价格透明度原则,医疗账户解决最佳实践这被认为是以消费者为中心的耐心金融体验的基础。最佳实践被整合到许多模型组件的评分标准中。

电子邮件ConsumerismSupport@hfma.org还有其他问题吗。

不。为了您的隐私,计算器不保存任何信息。这就是为什么我们建议在使用计算器之前完成CMIS工作表。

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